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Escaping the pilot trap: Building HR for the agentic era
先定义人机协作模式，再规模化AI代理，避免试点陷阱。
背景
许多企业在HR领域试点AI代理，但多数陷入试点陷阱，无法规模化。麦肯锡观察到，成功的企业并非简单扩大试点。
决策与动作
成功企业首先定义HR职能中人类与AI代理协同的运营模式，明确各自职责、交互流程和治理机制，然后反向推导实施路径。
可观测结果
待验证（文章未提供具体数据，但指出这种方法能有效避免试点陷阱，实现规模化）
启示
高管在推进AI代理时，应先设计人机协作的运营模式，而非急于试点。从目标状态倒推实施步骤，确保架构先行。