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How can the public sector meet the AI moment?
AI转型需从试点转向全面重构，否则无法兑现效率承诺。
背景
公共部门面临利用AI改善居民服务并提高 taxpayer 资金效率的压力，但多数机构仍停留在试点阶段。
决策与动作
麦肯锡提出公共部门需超越实验，重新设计服务交付方式，实现AI的规模化应用。
可观测结果
待验证
启示
高管应推动从试点到全面转型的跨越，聚焦服务流程重构而非单点工具部署。